8月27日日経新聞キャリア・アップ面は、「部下の指導、笑顔と対話で」でした。
「仕事の鬼と呼ばれるほど職務に打ち込むのはいいが、自らが部下を萎縮させる怖い存在になっていませんか」という書き出しで始まり、「マネジャーなど指導的な役割になってから､そんな問題に気づいて組織全体の力を引き出すように自分を変えた人が目立つ」と、実名で実例を紹介しています。
・・営業担当だった20代には、後輩に「どうせ怒られるから､角田さんが退社するまで事務所には戻れない」と恐れられた・・
・・「営業件数は他人に絶対負けない」という自信から､部下にも自分と同じ水準を求めた｡営業がうまくいかない部下をみると、「自分にできることをなぜできない」と理由を聞かず､一方的に怒鳴っていた・・

一般論や抽象的な職員研修より､数倍わかりやすい記事です。思い当たる節がある方は､ぜひお読みください。
もっとも、このような部下に厳しい職員（係長や補佐）は、自分の欠点には気づかず､「俺は部下に優しい」という人の方が多いです。我が身を省みて、反省。
そのような職員を上手に指導すること、すなわち自ら気づくように仕向けることが､その上司に求められています。これって、難しいですよ。できる部下（本人もそう思っている）を指導するのですから。
私の経験は、『明るい係長講座』をご覧ください。