10月4日の日経新聞キャリアアップ欄は、「雑談上手は聞き上手」でした。
・・・雑談の目的は｢面白い話をする｣ことではありません。相手との人間関係を円滑にするために、｢私は話しやすい人ですよ｣｢私はあなたに興味を持っていますよ｣と伝えることが目的です。それには自分が話すより、相手の話を聞くことが重要になります。つまり、相手にたくさんしゃべってもらうことが雑談を成功させる秘訣なのです・・・
・・・「相手にしゃべってもらう雑談」の極意は２つ。
1つ目は｢話がうまい人｣ではなく、｢話しやすい人｣を目指すこと。2つ目は、相手と対等に話そうとしないで、相手に教えてもらう姿勢で話をすること・・・（2016年10月6日）