今日は、国際研修交流協会の国際セミナーで講演をしに､裏磐梯まで行ってきました。私の役割は､復興の成果と課題をお話しすることです。時間が限られているので、最も簡単な3枚紙で、お話ししました。
内外から来られた100人もの方が、聞いてくださいました。さまざまな職種の方である上に、同時通訳つきなので､なるべく通訳しやすいように心がけて、しゃべりました。資料は日本語でしたが､英文も用意しておくべきでした。
他の講師の講義も聴きながら､「どのように話すと､聞いてわかりやすいか」を考えていました。Ｕ副知事の話は､内容といい､資料といい､しゃべり方といい､堂に入ったすばらしいものでした。
私は､普段から早口なうえに､次々と話したいことが頭に浮かぶので､話が飛んでしまいます。
まずは､ゆっくりと話すこと。これは、発声をゆっくりすることではありません。それよりは、文章と文章の間に､息継ぎを入れることです。一度、試してください。
次に､主語と述語をわかりやすく、短い文章で話すこと。特に通訳があるときは､自分が通訳だったら「どんな話し方だと､通訳に困るか」を、考えてみてください。長い文章の最後に。「・・とは､私は考えません」なんてこられたら、困りますよね。
通訳がある場合は､さらに単語にも、注意が必要です｡日本人同士なら伝わる単語も､外国人に伝えようとすると、難しい場合があります。「がれきの広域処理」といっても、「広域処理」は、解説が必要ですよね。
欲張って､多くの内容を話そうと考えないこと。話のポイント、覚えて帰ってもらいたいことは、3つまでです。それ以上は､講演では無理です。そして、そのポイントを繰り返し伝えること（１、２、３の次は「たくさん」。2008年8月16日）。
自分が聴衆だったら､どれだけ覚えて帰ることができるか｡それを考えたら､細かいことやたくさんのことは､伝わりません。
磐梯高原は気温20度で､さわやかでした｡新幹線とバスの窓から見える田んぼでは､稲が実り穂を垂れていました｡まだ青いですが｡家に帰ると､近所で高円寺阿波踊りが始まっていました｡こちらは熱気がむんむんです。

8月23日の日経新聞連載「迫真、取引所大競争。スリッパ禁止令」から。
・・「官僚よりも官僚的だ」｡東証の職員はこれまで、霞が関の役人からも、こう冷やかされてきた。国内では断トツの市場である東証は､黙っていても企業や投資家が集まる殿様商売の時代が長かった｡市場の運営という公的な役割を担うこともあり、お役所体質が染みついた｡その象徴が､職場でスリッパを履いて働く人の多さだった｡自ら外には出ない､待ちの姿勢だ・・
う～ん。スリッパが官僚の象徴ですか。世間では､そう思われているのですね。これについては、『明るい係長講座』でも、挿絵入りで批判しました。
また、待ちの姿勢については、新入生の時に、先輩から「お客さんが来ているうちは、商売ではない。客が来なくなってからどうするか。それが商売や」と言われたことを、思い出しました。その頃は、民間の商店のことを思い浮かべましたが、役所にも拡大できますね。

読売新聞インターネット記事「人の育て方が全く違った。ＪＲ北海道、ＪＲ東と意見交換」（8月23日）から。ＪＲ北海道では、列車の出火や発煙事故が相次いでいて、国土交通省の指導を受け、ＪＲ東日本に技術支援を求めています。
・・23日の意見交換会には、両社の車両部長ら計9人が出席し、車両の検査態勢や技術者の育成方法などを、非公開で話し合った。ＪＲ東からは、技術者のリーダーを育成するために2年間の専門教育を行っていることが紹介された。ＪＲ北海道では、数日間の短期教育が中心だという。
会合終了後、ＪＲ北海道の難波寿雄車両部長は「人の育て方が全く違った。長期の教育を考えなければならないと感じた」と話した・・

コンビニのセブンイレブンが、福島県楢葉町に、コンビニを開店してくださいます。この町は､原発事故で避難区域になりました｡現在は､解除準備区域になって､帰還のための準備をしています｡宿泊はできませんが､立ち入りは自由なので､住民や作業員がたくさん活動しています。お店がないと不便なのです。
これまでにも紹介しましたが、商店が再開しない川内村でのコンビニの開店（2012年12月10日）、解除準備区域となった南相馬市小高区での移動コンビニの開店（2012年6月21日）など、コンビニにはお世話になっています｡もちろん、そのほかの業界の方にも。ありがとうございます。

今日は､福島県が避難者のために行っている支援を、紹介します。「支援事業一覧」をご覧頂くと、さまざまな分野で､支援施策が行われていることがわかります。
高齢者、子どもといった「弱者」向けのもの。健康も、こころのケア、健康管理、医療支援。地域での暮らしについては、コミュニティ支援、交通確保､治安など。働くことについては、雇用、事業継続。それらの分類の中に､いくつもの事業が並んでいます。
そして、そのほとんどがいわゆるハード事業ではなく､ソフト事業です｡ソフト事業の難しさは､一度作ったらそれで終わるものでないこと､継続が必要なことです｡写真に撮りにくいので､部外者に説明したり理解してもらうことが困難です｡お金を渡したら終わり、というわけにはいきません。人によるサービスが必要です。そして、対象者によって、「メニュー」を変えなければなりません。アウトプットやアウトカム（成果）を測ることも､難しいです。対人サービスの、難しいところです。
短期間なら「しばらく辛抱してください」と言うこともできますが､長期にわたると､そうはいきません。人が社会で暮らしていくのを支えることはとても難しいと、改めてわかります。